Política de Privacidad de Topick

Introducción

¡Bienvenido a Topick!

TopickAI Limited (en adelante "nosotros" o "Topick") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información a través de nuestra plataforma de creación de contenido social (el "Servicio"), y aclara sus derechos.

Fecha de vigencia: 6 de enero de 2026

Información de la empresa

Entidad legal: TopickAI Limited
Dirección registrada: UNIDAD 2508A 25/F BANK OF AMERICA TOWER 12 HARCOURT RD CENTRAL HONG KONG
Oficina de Beijing: Piso 11, 1138-43, No.18 Calle Zhongguancun, Distrito Haidian, Beijing

Aviso importante

Nuestro Servicio no está disponible actualmente para usuarios en China continental.

Base legal para el procesamiento

Procesamos la información personal basándonos en:

Necesidad contractual: Para proporcionar servicios de creación de contenido
Obligaciones legales: Cumplimiento con regulaciones fiscales, de ciberseguridad y otras
Intereses legítimos: Mejora del servicio y prevención de fraudes
Su consentimiento explícito: Para funciones no esenciales (ej., recomendaciones personalizadas)

Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (necesaria para el registro)
Entradas creativas: Indicaciones, preferencias, texto, imágenes cargadas, archivos de audio
Registros de uso: Historial de creación de contenido y patrones de interacción

Información recopilada automáticamente

Datos de uso: Hora de acceso, duración de la sesión, frecuencia de uso de funciones
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión del navegador
Registros de rendimiento: Tiempos de respuesta, tasas de error (para optimización del servicio)

Cookies y tecnologías similares

Los propósitos incluyen:

Mantener el estado de inicio de sesión
Recordar preferencias del usuario
Analizar el uso del Servicio (mediante Google Analytics)

Su control

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad.

Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

Entrega del servicio: Generar y procesar contenido basado en sus entradas
Protección de seguridad: Autenticar cuentas y prevenir fraudes
Optimización del servicio: Mejorar la calidad del servicio utilizando datos anonimizados
Comunicación con usuarios: Enviar actualizaciones del servicio y notificaciones importantes
Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Proveedores de servicios de terceros

Para proporcionar nuestro Servicio, compartimos su información con los siguientes tipos de terceros:

Proveedores de modelos de IA

Utilizamos múltiples proveedores de servicios de IA líderes (incluyendo pero no limitado a OpenAI, Anthropic, MidJourney, ElevenLabs, etc.) para procesar sus solicitudes y generar contenido.

Notas importantes:

NO utilizamos su contenido generado para entrenar nuestros propios modelos
Si sus datos son utilizados por proveedores de IA de terceros para el entrenamiento de modelos depende del acuerdo de servicio API de cada proveedor
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de los proveedores de IA relevantes para obtener detalles

Servicios de almacenamiento en la nube

Proveedores: AWS, Google Cloud, Alibaba Cloud, Cloudflare
Propósito: Almacenar datos de usuario y contenido generado

Procesadores de pagos

Proveedor: Stripe
Propósito: Procesar pagos de suscripción y transacciones

Herramientas de análisis

Proveedor: Google Analytics
Propósito: Analizar el uso del sitio web y el comportamiento del usuario

Almacenamiento y seguridad de datos

Ubicación de almacenamiento

Los datos de usuario se almacenan en servidores en las siguientes regiones:

Estados Unidos (AWS, Google Cloud)
Unión Europea (AWS, Google Cloud)
Asia-Pacífico (Alibaba Cloud, Cloudflare)

Medidas de seguridad

Implementamos salvaguardas conformes con ISO 27001:

Cifrado en tránsito: TLS 1.3 para la transmisión de datos
Cifrado en almacenamiento: AES-256 para contenido de usuario
Control de acceso: Permisos estrictos de empleados con registros de auditoría de 6 meses
Evaluaciones de seguridad: Pruebas de penetración de terceros anuales

Retención de datos

Datos de cuenta: Retenidos durante 30 días después de la eliminación de la cuenta
Contenido generado: Eliminado a petición del usuario o después de 30 días de inactividad
Registros de pago: Retenidos durante 7 años según los requisitos de la ley fiscal

Compartir información

NO vendemos, intercambiamos o alquilamos su información de identificación personal a otros.

Compartimos información solo bajo estas circunstancias:

Con su consentimiento: ej., compartir con socios de marketing (requiere autorización separada)
Cumplimiento legal: Responder a solicitudes válidas de autoridades judiciales o gubernamentales
Necesidad del servicio: Contratar procesadores de pago (ej., Stripe) para transacciones

Sus derechos de datos

Según el RGPD y la CCPA, usted tiene derecho a:

Acceder/corregir: Ver o modificar información en la configuración de la cuenta
Eliminar: Solicitar eliminación a través de [email protected] (excluyendo datos retenidos legalmente)
Portabilidad de datos: Solicitar exportación de sus datos en formato estructurado
Retirar consentimiento: Desactivar recomendaciones personalizadas o marketing en "Configuración de privacidad"
Quejas: Presentar quejas ante su autoridad local de protección de datos (ej., autoridad supervisora de la UE)

Privacidad de menores

Audiencia del servicio: Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años
Requisito de edad: Los usuarios de 13 a 16 años requieren el consentimiento de los padres o tutores
Medidas proactivas: Si descubrimos que hemos recopilado datos de menores inadvertidamente, los eliminamos inmediatamente y notificamos a los tutores

Transferencia transfronteriza de datos

Su información puede ser transferida y almacenada en servidores fuera de su país/región. Aseguramos la protección de datos a través de:

Para usuarios de la UE: Uso de Cláusulas Contractuales Estándar (CCE)
Implementación de medidas de seguridad consistentes con esta política

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos actualizaciones, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página.

Cambios materiales: Notificados a través de banners en el servicio o por correo electrónico
Uso continuo: Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de dichos cambios

Animamos a los usuarios a consultar esta página con frecuencia para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.

Su aceptación de estos términos

Al usar este Servicio, usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestro Servicio. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de cambios a esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas del Servicio o sus tratos con el Servicio, contáctenos en: [email protected].

Consultas de privacidad: [email protected]
Tiempo de respuesta: Respuesta inicial dentro de las 72 horas para solicitudes urgentes

Este documento fue actualizado por última vez el 6 de enero de 2026.